Tecnología existente
Atendemos infraestructura y plataformas propias de la organización aunque no se hayan comprado, rentado o contratado con Megavirtual.
ATENCIÓN TÉCNICA PROFESIONAL
Soporte técnico empresarial, remoto y presencial programado
Administración y soporte por evento, póliza o proyecto para infraestructura, comunicaciones, nube y plataformas existentes, sin exigir que hayan sido adquiridas con Megavirtual.
ENFOQUE OPERATIVO
Servicios pensados para objetivos concretos
Podemos integrarnos como apoyo técnico o asumir un alcance definido del área de TI. Revisamos el entorno instalado, accesos, compatibilidad y prioridades antes de intervenir, y documentamos cada actividad para mantener control y trazabilidad.
Operación de TI
Apoyo o administración de redes, puestos de trabajo, comunicaciones, servidores, almacenamiento, seguridad física y continuidad.
Atención remota global
Diagnóstico, administración y acompañamiento en español para actividades que pueden resolverse a distancia.
Atención presencial por cita
Visitas programadas en instalaciones del cliente, únicamente donde exista cobertura activa en México.
Por evento o póliza
Intervención puntual o acompañamiento recurrente con alcance, prioridades y canales documentados.
Facturación en México
La factura fiscal se emite exclusivamente para operaciones facturadas en México, conforme a los datos y condiciones aplicables.
SERVICIOS ESPECÍFICOS
Del área general a las actividades concretas
El alcance puede contratarse como servicio individual o integrarse dentro de un proyecto, evento o póliza.
Administración de entornos existentes
Soporte para infraestructura, equipos, sistemas y plataformas de la organización, aunque no hayan sido adquiridos ni contratados con Megavirtual.
Redes, puestos y operación de sucursales
Atención a conectividad, cableado, Wi-Fi, estaciones, puntos de operación y periféricos empresariales.
Servidores, almacenamiento y nube
Administración y diagnóstico de servidores locales o alojados, virtualización, respaldo, NAS y continuidad.
Seguridad, energía y control
Soporte para videovigilancia, control de acceso, registro de asistencia, energía protegida y monitoreo.
Telefonía y comunicaciones
Atención a PBX, voz sobre IP, redes de datos y comunicaciones integradas bajo un alcance definido.
Por evento, póliza o proyecto
Atención remota o presencial programada con tickets, documentación, prioridades y responsables claros.
PARA SU ORGANIZACIÓN
Atención técnica con contexto
Empresas, organismos e instituciones que necesitan un equipo profesional para apoyar o administrar su entorno de TI, sin que las zonas de cobertura se presenten como sucursales.
¿Necesita orientación para definir el siguiente paso?
+52 (443) 530-00-73contacto@megavirtual.com.mxAtención remota y presencial programada donde exista cobertura.SIGUIENTE PASO
Conversemos sobre su requerimiento
Comparta el objetivo, alcance o situación actual. Definimos el canal y modalidad de atención más adecuados.